فريقك منظّم وعملائك مرتاحين

واتس لووب يسمح لك بربط رقم واتساب واحد وإضافة عدد غير محدود من الموظفين. كل موظف يدخل بحسابه الخاص ويرد على المحادثات المسندة إليه.

لا. كل الفريق يشتغل على نفس رقم الواتساب. العميل يتواصل مع رقم واحد والمحادثة تتوزع على الموظفين تلقائياً.

واتس لووب يوزع المحادثات تلقائياً بالتساوي (Round Robin) أو حسب القسم أو المهارة. تقدر تعيّن محادثة لموظف معين يدوياً أيضاً.

نعم. لوحة تحكم متكاملة تعرض عدد المحادثات، متوسط وقت الرد، تقييمات العملاء وإنتاجية كل موظف يومياً وأسبوعياً وشهرياً.