شحنة متتبعة. عميل مطمئن. توصيل أسرع.

واتس لووب يرسل رقم التتبع ورابط مباشر للعميل فور شحن الطلب. العميل يقدر يستفسر عن حالة شحنته بأي وقت عبر واتساب والبوت يرد عليه فوراً بآخر تحديث للموقع والوقت المتوقع للتوصيل. كل هذا بدون تدخل بشري ويقلل استفسارات الشحن بنسبة 70%.

نعم، النظام يرسل إشعارات تلقائية في كل مرحلة من مراحل الشحن: تأكيد الشحن، خروج الطلب من المستودع، وصول المدينة، خرج للتوصيل، وتم التوصيل. كل إشعار يشمل التفاصيل والوقت المتوقع. العملاء يبقون على اطلاع بدون ما يحتاجون يتصلون.

بعد التوصيل، واتس لووب يرسل رسالة تلقائية للعميل يأكد فيها الاستلام بضغطة زر. لو فيه مشكلة بالشحنة، العميل يقدر يبلّغ مباشرة من نفس المحادثة ويرفق صور. هالطريقة توثّق عملية التوصيل وتسرّع حل المشاكل.

واتس لووب يتكامل مع منصات التجارة الإلكترونية مثل سلة وزد اللي بدورها مربوطة بشركات الشحن الرئيسية. تحديثات حالة الشحن تنتقل تلقائياً من شركة الشحن للنظام ومنه للعميل عبر واتساب. النتيجة: تجربة شحن سلسة بدون جهد يدوي.